Informacja: Telefon kontaktowy 91 455 42 35 Adres e-mail hurtownia@karolewscy.pl

Często zadawane pytania



Jak dodawać towary do koszyka ?

     Zamawianie w naszym sklepie internetowym jest proste, a sam proces bardzo intuicyjny. Czytelne ikony i jasne reguły czynią nasz sklep bardzo łatwym w obsłudze. Aby zamówić towar wystarczy kliknąć na ikonę koszyka wyświetlaną po prawej stronie listy produktów lub w karcie produktu na dole poniżej opisu towaru. Po kliknięciu zostajemy przeniesieni do koszyka. Możemy sfinalizować zakupy lub je kontynuować wybierając opcję "kontynuuj zakupy" lub klikając na innych elementach sklepu. Cały czas w koszyku będą produkty, które zamówiliśmy. Dostęp do koszyka mamy w każdej chwili w oknie koszyka z prawej strony witryny, wystarczy kliknąć "zobacz zawartość koszyka" lub strzałeczkę obok nagłówka koszyk. Za jej pomocą możemy sprawdzić oraz skorygować zawartość koszyka. Gdy już dodamy do koszyka wszystkie interesujące nas towary, należy kliknąć w oknie koszyka link ?złóż zamówienie? lub wykonać taką samą operację na stronie edycji koszyka.

     Niektóre z towarów wymagają wyboru opcji, służy do tego rozwijane menu w karcie produktu z którego wybieramy odpowiadający nam wariant towaru. Element ten wykorzystywany jest w promocjach, gdzie mamy do wyboru rozdaj upominku, który chcemy wybrać lub jeśli zamawiany towar występuje w wielu opcjach kolorystycznych, kształtowych, itp. Po wybraniu opcji klikamy ikonę koszyka co przeniesie nas do strony koszyka, wybrana opcja produktu widoczna będzie na stronie koszyka.

Jak wypełnić formularz?

     Kolejnym etapem składania zamówienia jest wypełnienie formularza zamówienia. W tabeli u szczytu strony widoczne są towary, które zostały wcześniej wrzucone do koszyka. Poniżej znajduje się tabela z której wybieramy opcję wysyłki oraz rodzaj płatności, po wybraniu którego mechanizm sklepu samoczynnie doliczy koszty przesyłki do zamówionych towarów. Wynik kalkulacji zostanie przedstawiony w kolejnej tabeli w rozbiciu na koszt zakupu towarów, koszty przesyłki oraz łączny koszt zakupu. Należy wybrać także jaki dokument zakupu zostanie wystawiony. Przechodząc dalej mamy formularz zamówienia z podstawowymi danymi osobowymi. Do zrealizowania zamówienia potrzebne są nam dane osobowe, numer telefonu wraz z kierunkowym oraz adres e-mail do potwierdzenia zamówienia, a także adres pod który mamy przesłać zamówiony towar.

Wybór płatności

Aby zapewnić jak największą wygodę w korzystaniu z naszego sklepu, wprowadziliśmy obsługę większości metod płatności dostępnych na polskim rynku. W momencie rozpoczęcia składania zamówienia będą dostępne do wyboru wszystkie wymienione poniżej opcje płatności.
 

Zwykły przelew lub przekaz pocztowy

  • Mogą Państwo dokonać płatności przelewem bądź przekazem na nasze konto bankowe w mBanku.
  • Dane odbiorcy, numer konta oraz tytuł przelewu zostanie podany po złożeniu zamówienia oraz przesłany na podany adres email.
  • 38 1140 2004 0000 3002 4692 1230 mBank

 

Wypukłe karty płatnicze i kredytowe

  • Honorujemy, za pośrednictwem serwisu PayPal.pl, płatności wypukłymi kartami płatniczymi i kredytowymi.
  • Karty, którymi można płacić bez elektronicznego terminalu (np. przez internet bądź telefonicznie) zwykle mają wypisane wypukłymi literami numer i datę wydania/ważności karty oraz imię i nazwisko posiadacza.
  • Istnieją dwa wyjątki od tej zasady. Pierwszy z nich, to karty Visa Electron, które - w zależności od banku - mogą pozwalać na zakupy na odległość.
  • Drugim wyjątkiem są specjalne, wirtualne karty, służące do bezpiecznych zakupów na odległość. Zwiększone bezpieczeństwo polega na kontroli środków dostępnych przy płatnościach taką kartą.
  • Limit wpłaty za pomocą karty płatniczej lub kredytowej wynosi 4000 zł.
  • Koszt wykonania transakcji za pomocą serwisu PayPal.pl wynosi 2,9%+0,8zł

Szybkie przelewy

  • Szybkie przelewy, również realizowane za pośrednictwem serwisu przelewy24.pl, polegają na natychmiastowym przekazaniu środków z Państwa konta.
  • Wybierając szybki przelew zostają Państwo przekierowani na stronę swojego banku, gdzie logują się Państwo do swojego konta. Po zalogowaniu czeka na Państwa formularz, z wypełnionymi danymi odbiorcy, kwotą i tytułem. Wystarczy zaakceptować transakcję.
  • Pragniemy podkreślić, że w tym czasie nasz serwis nie pośredniczy w połączeniu pomiędzy Państwem, a serwisem bankowym. Łączą się Państwo bezpośrednio z bankiem, jak przy normalnej obsłudze konta przez internet.
  • Po wylogowaniu ze swojego konta zostają Państwo przekierowani ponownie na stronę naszego sklepu, gdzie mogą Państwo sprawdzić status transakcji. W większości przypadków już po kilkunastu sekundach otrzymujemy informację, iż otrzymaliśmy przelew od Państwa. Jednakże w wypadku banków BPH oraz ING przelew może zostać wykonany dopiero w godzinach porannych najbliższego dnia roboczego.
  • Koszt wykonania transakcji za pomocą serwisu Przelewy24.pl wynosi 2,9%+0,8zł.
  • Poniżej przedstawiamy listę banków oferujących szybkie przelewy oraz nazwy odpowiadających im usług.
    • mBank - mTransfer
    • MultiBank - MultiTransfer
    • BZWBK - Przelew24
    • PeKao SA - PeKao24przelew
    • Inteligo - Intelipay
    • PKO BP - Płacę z iPKO
    • Alior Bank - Płacę z Alior Bankiem
    • Nordea - Płać z Nordea
    • BPH - Przelew z BPH
    • ING (Bank Śląski) - Przelew z ING
    • Citi Handlowy - przelew z Citibanku
    • Kredyt Bank - przelew z Kredyt Banku
    • BGŻ - przelew z BGŻ
    • Millennum - przelew z Millennum
    • Deutsche Bank - przelew z Deutsche Banku
    • Raiffeisen Polbank
    • Plus Bank
    • Credit Agricole
    • Bank Ochrony Środowiska
    • BNP Paribas Bank
    • Spółdzielcza Grupa Bankowa SGB
    • Euro Bank
    • Bank Pocztowy
    • GetIn Bank
    • Volkswagen Bank
    • FM Bank
    • MeritumBank

 

Przesyłka za pobraniem

Udostępniamy możliwość wysyłki za pobraniem do całkowitej kwoty wartości zamówienia 5000 zł. W tym przypadku płatności dokonują Państwo gotówką kurierowi przy odbiorze.
 
 

Gotówka

Zamówienia można również osobiście odbierać w punkcie odbioru towaru przy placu Kilińskiego 3 w Szczecinie. W tym przypadku dokonują Państwo płatności na miejscu gotówką w momencie odebrania towaru. Średni termin realizacji takiego zamówienia to 1-5 dni roboczych.
 
 

Odbiór osobisty i płatność karta kredytową

Istnieje możliwość płatności karta kredytową i odbioru osobistego, w tym celu prosimy podczas wypełniania formularza zaznaczyć opcję odbioru osobistego i wybranej opcji płatności.

 

Odbiór przesyłek za pomocą paczkomatów InPost

1. Załóż konto na paczkomaty.pl

Załóż konto na www.paczkomaty.pl, a Twój adres e-mail będzie rozpoznawalny na stronach sklepów oferujących opcję wysyłki do Paczkomatów 24/7. Otrzymasz również dostęp do Managera Paczek, który umożliwia nadawanie i śledzenie przesyłek.

2. Dokonaj zakupu w e-sklepie

Kupując w sklepie internetowym lub na aukcji internetowej, wybierz Paczkomaty 24/7, jako formę dostawy.
Za wysyłkę możesz zapłacić kartą kredytową lub przelewem on-line.
Wysyłający przygotuje paczkę i przekaże ją firmie InPost, która jak najszybciej dostarczy przesyłkę do wskazanego przez Ciebie Paczkomatu 24/7.

Paczkomaty ograniczają gabaryty paczek do trzech formatów:

  • A(8x38x64 cm),
  • B(19x38x64),
  • C(41x38x64).

    Wyboru gabarytu przesyłki dokonuje się w trakcie wyboru sposobu dostawy. W razie nie możliwości zmieszczenia towaru w wybranym gabarycie sprzedawca ustali z kupującym inną opcję gabarytu lub dostawy. Maksymalna waga paczki nie może przekroczyć 12kg.

3. Monitoruj paczkę

Możesz monitorować wszystkie zamówione przez Ciebie paczki za pomocą funkcji śledzenia na stronie www.paczkomaty.pl oraz dzięki aplikacji Manager Paczek.

 

4. Odbierz SMS/e-mail o dostarczonej paczce

Maksymalnie do 2 dni roboczych paczka zostanie dostarczona do wybranego przez Ciebie Paczkomatu 24/7. Gdy paczka znajdzie się w skrytce natychmiast powiadomimy Cię o tym, wysyłając SMS i e-mail z kodem odbioru.

5. Odbierz paczkę z Paczkomatu 24/7

Wprowadź na klawiaturze Paczkomatu 24/7 swój numer telefonu i kod odbioru, a skrytka z Twoją paczką otworzy się.

Na odebranie paczki masz 3 dni. Po 2 dniach otrzymasz ponowne przypomnienie SMS-em/ e-mailem o odbiorze paczki. Po 3 dniach paczka zostanie przekazana do Oddziału InPost. Po 14 dniach od momentu dostarczeniu paczki do Paczkomatu 24/7 przesyłka zostanie odesłana z powrotem do nadawcy.

Ostatnio oglądałeś

91 455 42 35

pl.Kilińskiego 3, 71-414 Szczecin

Formy przesyłek
Formy płatności